GENERALITÉS

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des usagers du domaine skiable d’Arêches-Beaufort. L’acquisition d’un forfait implique la connaissance et l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, sans préjudice des voies de recours habituelles. Si une disposition venait à faire défaut, elle serait considérée comme étant régie par les usages en vigueur dans le secteur des remontées mécaniques pour les sociétés ayant leur siège social en France. Le forfait est composé d’un support sur lequel est enregistré un titre de transport. Le forfait donne accès au réseau de remontées mécaniques du domaine pour lequel il a été émis et pendant sa durée de validité.

Tout titre de transport de plus de 1 jour est strictement personnel, incessible et intransmissible. La revente de titre de transport est strictement interdite. Acheter un titre en dehors des caisses de la SEMAB, du site de vente en ligne ou d’un revendeur autorisé peut entraîner le risque d’acquérir un titre non conforme ou falsifié et de se retrouver par la suite en infraction. Le titre doit être conservé par son Titulaire durant les trajets effectués sur chaque remontée mécanique, de son aire de départ à celle d’arrivée, afin de pouvoir être présenté à tout agent assermenté de l’exploitant qui est en droit de le lui demander.

LES SUPPORTS

Les titres de transport sont délivrés sur des supports RFID permettant de déclencher le tourniquet des bornes d’accès aux remontées mécaniques.

La carte rechargeable : elle est obligatoire pour l’achat de tout forfait donnant accès à l’ensemble des remontées mécaniques. Elle est vendue 2 € et n’est pas remboursable. Elle est rechargeable en caisse et sur internet dans la limite d’une durée de garantie de 3 années (hors casse et détérioration). La garantie ne s’applique qu’en cas d’utilisation normale du support, elle consiste en la délivrance d’un nouveau support en remplacement du support défectueux.

Afin d’éviter toute difficulté au passage aux bornes de contrôle, il est conseillé de prendre soin du titre de transport (ne pas plier, ne pas perforer, ne pas exposer à une source de chaleur). Tout support abîmé par l’usager sera remplacé moyennant le paiement d’un nouveau support à 2 €.

LA PHOTOGRAPHIE

Certaines remontées mécaniques sont équipées de bornes photographiant les titulaires de titres de transport d’une durée de 5 jours et +. Cette photographie est conservée pendant la durée de validité du forfait et permet le suivi du titulaire du titre. Elles sont automatiquement supprimées à la fin de validité du forfait de l’usager photographié.

En vue de lutter contre la fraude, l’usager est informé que des photographies sont automatiquement prises lors de son passage, par les bornes de contrôle du domaine skiable d’Arêches Beaufort. Lesdites photographies sont alors comparées par des contrôleurs assermentés qui peuvent ainsi confondre les fraudeurs. Les photographies sont uniquement destinées à l’exploitant.

CONTROLE DES TITRES DE TRANSPORT

Absence de forfait-titre de transport non valide. Non-respect des règlements de police.

Le client doit être porteur de son titre de transport durant tout le trajet effectué sur la remontée mécanique, de l’aire de départ à l’aire d’arrivée, afin de pouvoir être présenté à tout agent assermenté de l’exploitant qui est en droit de le lui demander.

. L’absence de forfait, l’usage d’un titre de transport non valable ou encore le non-respect des règlements de police affichés au départ des remontées mécaniques, constatés par un contrôleur assermenté, feront l’objet :

soit du versement d’une indemnité forfaitaire éteignant l’action publique. Cette indemnité forfaitaire est égale à CINQ fois la valeur du titre de transport journalier correspondant au réseau de la remontée mécanique considérée, augmentée le cas échéant de frais de dossier de 50€. (Articles L342-15, R342-19 et R342-20 du Code du tourisme et Articles 529-3 et suivants du Code de procédure pénale et article L2241-36 du Code des Transports) ;

soit de poursuites judiciaires.

Les contrôleurs pourront demander la présentation de toutes pièces justifiant des avantages tarifaires accordés au titulaire d’un titre de transport à tarif réduit ou gratuit.

Si le contrevenant refuse ou se trouve dans l’impossibilité de justifier de son identité, le contrôleur assermenté en rend compte immédiatement à tout officier de police judiciaire de la police nationale ou de la gendarmerie nationale territorialement compétent, qui peut alors lui ordonner sans délai de lui présenter sur-le-champ le contrevenant.

Ce contrôleur assermenté pourra également procéder à la neutralisation ou au retrait immédiat du forfait, en vue de le remettre à son véritable titulaire ou pour apporter la preuve d’un délit.

TARIFS

Les caractéristiques et les tarifs publics de vente des forfaits, des titres de transport et des supports sont publiés par voie d’affichage auprès de tous les points de vente de la SEMAB. Des dépliants et brochures incluant ces tarifs sont également disponibles dans les accueils de l’Office de Tourisme de la station ou auprès des points de vente de la SEMAB. Les tarifs figurent également sur le site internet www.areches-beaufort.ski. Les prix sont des prix TTC en Euros au taux de TVA en vigueur. Le CLIENT est informé que certaines offres ne sont disponibles que sur le site de vente en ligne cette exclusivité étant alors mentionnée sur le site internet.
L’OPERATEUR ne peut être tenu pour responsable du choix du CLIENT. Aucune réclamation ou remboursement à ce TITRE ne sera possible après l’achat.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont effectués en devise Euros : soit en espèces (plafond : 1 000 €), soit par chèque tiré sur un compte bancaire ouvert en France et libellé à l’ordre de la SEMAB, sous présentation d’une pièce d’identité en cours de validité (le porteur d’un chèque impayé se verra refuser le règlement par chèque lors de futures transactions), soit par carte bancaire (Visa, Eurocard, MasterCard), soit par chèques vacances émis par l’ANCV (pas de rendu monnaie) ou ANCV Connect.

Par mesure de sécurité, les règlements en espèces ne peuvent s’effectuer que pour les achats en caisse à l’exclusion des achats de forfaits à distance. En outre, les achats opérés via Internet ne pourront être réglés que par carte bancaire Visa, Eurocard, MasterCard (sauf opérations commerciales spéciales) et ANCV Connect.

RÉDUCTIONS ET GRATUITÉS

Des réductions ou des gratuités sont proposées à différentes catégories de personnes selon les modalités disponibles aux points de vente et sur présentation au moment de l’achat, de pièces justifiant l’avantage tarifaire. Aucune photocopie de justificatifs ne sera acceptée. Aucune réduction ou gratuité ne sera accordée après l’achat. La détermination de l’âge du client à prendre en compte sera celui au jour de début de validité du forfait à délivrer ou au jour de l’ouverture de la station pour les forfaits « saison » ou « année ». La gratuité est accordée aux enfants de moins de 5 ans (bambin). Ces forfaits ne peuvent être délivrés que sur présentation d’un justificatif d’âge et sur présentation ou achat conjoint d’un forfait adulte valide d’une durée au minimum égale et/ou d’un justificatif de cours de ski pour la même période.

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE EN LIGNE: Se référer aux Conditions Particulières de Vente En Ligne ( CPVEL )

Cet article ne concerne que les ventes réalisées directement par la SEMAB et aucunement les ventes réalisées par des revendeurs (pour celles-ci, se référer aux Conditions Générales de Ventes dudit revendeur). L’achat de forfait à distance s’effectue par une vente en ligne en se connectant à l’adresse internet : www.areches-beaufort.ski.

JUSTIFICATIF DE VENTE

Chaque émission de forfait donne lieu à la remise d’un justificatif de vente sur lequel figurent : le nom de la station, la date d’achat, le titre de transport délivré, la période de validité du titre de transport, le prix et le numéro du support. Ce justificatif doit être conservé précieusement pour être présenté à l’appui de toute demande/réclamation.

PERTE OU VOL DE FORFAIT

En cas de perte ou vol et sur présentation du justificatif de vente, il sera procédé à la remise d’un duplicata pour la durée restant à courir moyennant un supplément de 10 € de frais de dossier par forfait ainsi que 2 € pour le support mains libres. Les forfaits perdus ou volés seront neutralisés.

Interruption du fonctionnement du service de remontées mécaniques

La fermeture totale du domaine skiable donne droit à un dédommagement dans les conditions suivantes :

* Forfaits Séjour (de 2 jours et plus) : En cas d’interruption totale du service des remontées mécaniques (hors tapis des Fripons) pendant une durée d’au moins une journée, les titulaires d’un forfait séjour (de 2 jours et plus) pourront se voir proposer un dédommagement du préjudice subi.

Ce dédommagement peut prendre les formes suivantes, au choix du client :

soit d’une prolongation immédiate de la durée de validité du titre de transport ;

soit d’un avoir en journée à utiliser au plus tard avant la fin de la saison suivante ;

soit d’un remboursement différé calculé en fin de séjour de la manière suivante : prix payé par le client divisé par le nombre de journées composant le forfait, multiplié par le nombre de journées d’interruption. L’usager ne saurait prétendre à une quelconque somme ou prestation excédant cette indemnisation.

* Forfaits Année et Saison

En cas de fermeture totale du domaine skiable alpin sur la totalité de la saison d’hiver, les forfaits Saison seront intégralement remboursés.

En cas de fermeture totale du domaine skiable alpin sur une période cumulée de plus de 25 jours sur la saison d’hiver, un dédommagement sous forme d’avoir ou de remboursement, sera accordé pour les forfaits Saison, hors tarifs spéciaux inférieurs à 50% du tarif public TTC. En fin de saison sera calculée la moyenne du nombre de jours skiés par l’ensemble des titulaires d’un forfait saison. Le dédommagement sera égal à la différence entre le prix payé du Forfait pour la saison d’hiver et la moyenne calculée multipliée par le tarif public journée TTC (catégorie de skieur correspondante).

En cas de fermeture totale du domaine sur une période cumulée égale ou inférieure à 25 jours sur la saison d’hiver, les forfaits Saison ne pourront prétendre à un dédommagement.

Les forfaits Année sont tarifés sur le prix du forfait Saison + une option été. Un éventuel dédommagement reprendrait le calcul de remboursement du forfait saison.

L’option Nordique, proposée sur l’achat d’un forfait Saison ou Année, reprend les mêmes modalités de remboursement que le forfait Saison. Le dédommagement sera calculé en proportion de l’ouverture du domaine nordique.

REMBOURSEMENT

Les forfaits « séjour », « saison » ou « année » tiennent compte d’une dégressivité avantageuse. Dans le cas où le titre de transport délivré n’est pas utilisé, ni totalement épuisé, celui-ci ne sera ni remboursé ni échangé. Les forfaits à journées non consécutives devront être épuisés durant la période de validité spécifiée, au-delà ils ne pourront être utilisés et ce, sans qu’il soit procédé à leur remboursement ni à un report de validité. Les forfaits « non datés » ou en « dépôt », dont la date de validité est déterminée au moment du passage à une borne de contrôle au départ d’une remontée mécanique, peuvent être utilisés uniquement pendant la période de validité spécifiée et dans tous les cas pendant la saison concernée ; en dehors de cette période, ils ne pourront être utilisés, et ce sans qu’ils ne puissent être remboursés ou reportés. De même, il ne sera procédé à aucun remboursement de titre de transport suite à une maladie, accident ou toute autre cause personnelle au client, quelque soit sa durée de validité. Des assurances peuvent toutefois couvrir ce risque. Il est conseillé aux usagers de se rapprocher des hôtes de caisse pour obtenir plus de renseignements.

RECLAMATIONS / DEMANDE DE DEDOMMAGEMENT OU REMBOURSEMENT

Toute réclamation/demande de remboursement ou de dédommagement doit être adressée à la SEMAB dans un délai d’un mois suivant la survenance de l’évènement à l’origine de ladite réclamation/demande, sans préjudice des voies et délais légaux pour agir en justice :

- soit à l’adresse suivante : SEMAB - 120 Route du Grand Mont - Arêches - 73270 BEAUFORT

- soit par email à : ski@areches-beaufort.ski

- soit en s’adressant directement auprès des points de vente de la SEMAB.

Toute réclamation doit être accompagnée du justificatif de vente et du forfait. Un formulaire est à disposition aux points de vente de la SEMAB.

A défaut de réponse satisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai d’au minimum 60 jours suivant cette réclamation écrite (et dans un délai maximal d’un an à compter de cette réclamation écrite), le consommateur a la possibilité de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine peuvent être obtenues en consultant son site Internet : www.mtv.travel

L’avis rendu par le médiateur ne s’impose pas aux parties au contrat. À défaut de règlement amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes.

Par ailleurs, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

RESPECT DES REGLES DE SECURITÉ

L’usager du domaine skiable d’Arêches-Beaufort est tenu de respecter les règles de sécurité relatives au transport par remontées mécaniques, notamment les règlements de police affichés aux départs des remontées mécaniques, les pictogrammes les complétant ainsi que toutes les consignes du personnel de la SEMAB, sous peine de sanctions.

De même, sur les pistes de ski, il doit respecter les arrêtés municipaux. Il lui est également recommandé de tenir compte des « 10 règles de conduite des usagers des pistes » de la Fédération Internationale de Ski (FIS).

DISPOSITIONS PARTICULIERES

Mesure de restriction energetique: 

Dans le contexte de crise énergétique, les autorités sont susceptibles d’imposer des mesures de restriction énergétique pouvant impacter l’offre de transport par remontées mécaniques et la prestation du domaine skiable de l’Opérateur. Le cas échéant, la SEMAB s’engage à informer sa clientèle dans les meilleurs délais après information par les autorités/fournisseurs d’énergie des impacts prévisionnels sur les remontées mécaniques et le domaine skiable. Dans une telle éventualité, les dispositions prévues aux présentes (voir § 11 – Interruption du fonctionnement du service de remontées mécaniques) s’appliqueront.

PROTECTION DES DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL

La SEMAB, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Notre politique sur ce sujet est détaillée dans notre document de « Politique de confidentialité » accessible sur notre site internet https://www.areches-beaufort.ski/fr/donnees-personnelles

Traduction et loi applicable / règlement des litiges

Dans le cas où les présentes CGVU seraient établies en plusieurs langues, il est expressément entendu que la version française des présentes CGVU est la seule à faire foi.

Les présentes CGVU sont soumises tant pour leur interprétation que leur mise en œuvre, au droit français.

A défaut de règlement amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Les présentes conditions particulières de vente en ligne s’inscrivent dans le cadre des conditions générales de vente et d’utilisation des titres de transport de remontées mécaniques, également disponibles et téléchargeables sur le site internet. Les présentes Conditions particulières de vente en ligne via notre Site Internet régissent votre utilisation du site www.areches-beaufot.ski et vos relations avec la SOCIÉTÉ SEMAB. Ces Conditions portent sur vos droits et responsabilités légales applicables dès lors que vous utilisez ce site. Le site sus mentionnés est mis gratuitement à votre disposition (hors frais de connexion au site) pour votre usage personnel, sous réserve du respect des conditions définies ci-après. Votre utilisation de ces sites implique votre acceptation pleine et entière de l'ensemble des présentes Conditions d'Utilisation.

GÉNÉRALITÉS
La passation d’une commande conclue sur les modules de vente en ligne de l’OPERATEUR implique l’adhésion du client, ci-après dénommé le « TITULAIRE » ou le « CLIENT », aux présentes conditions particulières de vente en ligne, ainsi qu’aux conditions générales de vente et d’utilisation également disponibles en ligne. Si une disposition venait à faire défaut, elle serait considérée comme étant régie par les usages en vigueur en matière de vente en ligne pour les sociétés ayant leur siège social en France et pour l’activité de la SOCIETE. Conformément à l’article 13694 du Code civil, l’ensemble de ces conditions est mis à la disposition du TITULAIRE, qui a la possibilité de les télécharger. La langue des documents contractuels est le français.

TITRES
Toute personne désirant accéder aux installations des Remontées Mécaniques doit être TITULAIRE d’un TITRE. Les TITRES de plus de 1 jour sont strictement personnels, incessibles et intransmissibles (excepté tickets de montée simple). Tout TITRE donne accès, durant sa période de validité, à la libre circulation sur tout ou partie des remontées mécaniques du domaine skiable pour lequel il a été émis.

L’acquisition d’un TITRE implique la connaissance et l’acceptation par la personne ci-après dénommée le « CLIENT » ou le « TITULAIRE » de l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation, sans préjudice des voies de recours habituelles. Il appartient au CLIENT de s'informer sur les produits et les tarifs proposés (tarifs publics disponibles sur notre site internet) et de sélectionner le plus adapté pour lui.

Le TITRE doit être conservé par son TITULAIRE durant tout le trajet effectué sur chaque remontée mécanique, de son aire de départ à celle d’arrivée, afin de pouvoir être présenté à tout contrôle. Le TITRE est réputé utilisé lors du premier passage aux bornes des Remontées Mécaniques. Il doit être consommé pendant la saison en cours, n’est ni repris, ni échangé, comme tous les produits annexes.

Les forfaits multi-jours (2 jours et plus) s’entendent en jours consécutifs, sauf les 3 et 4 jours qui sont utilisables sur 5 jours.  Seules les informations contenues dans la puce du support, telles que transcrites sur l’accusé de réception de la commande, font foi.

CARTES « MAINS LIBRES »
L’acheteur peut charger le titre de transport de son choix sur un support déjà en sa possession dont le code billetterie SKIDATA commence par 01-1614 ... En l’absence de support, les forfaits achetés à distance font l’objet d’une mise à disposition facturée 2 € par support, non remboursable.

Les forfaits achetés à distance seront, au choix de l’acheteur :

livrés par voie postale à l’adresse indiquée par ce dernier moyennant une somme de 6 €, la SEMAB expédiera par la Poste les forfaits commandés au moins 14 jours avant le 1er jour de ski,
retirés dans un des points de retrait proposés (caisses, bornes) pour les forfaits commandés au moins 3 jours avant le 1er jour de ski, sur présentation d’une pièce d’identité et de l’accusé de réception de la commande pour les ventes en ligne. Le retrait sur borne nécessite d’être en possession du QR Code de retrait, reçu par mail lors de la validation de la commande.

DROIT DE RETRACTATION

En application de l’article L121-20-4 du Code de la consommation : la vente des titres de transport n’est pas soumise à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L121-20 et suivants du Code de la consommation en matière de vente à distance. Ainsi, pour toute commande de prestation de service effectuée auprès de la SEMAB, vous ne bénéficiez d’aucun droit de rétractation.

RECHARGEMENT PAR INTERNET

Un support émis par l’OPERATEUR peut être rechargé en fonction des forfaits proposés en ligne, au plus tard 15 minutes avant le début de validité du forfait choisi.
Le rechargement du forfait aura lieu automatiquement lors du 1er passage du client aux bornes d’accès ‘mains-libres’ du domaine skiable d’Arêches Beaufort.

CATEGORIES DE CLIENTELE
Pour les forfaits SAISONS et ANNUELS : l’âge pris en compte est celui du 1er jour d’ouverture du domaine skiable.
Pour les forfaits SEJOURS : l’âge pris en compte est celui au 1er jour de ski.
Bambin moins de 5 ans – Enfant : de 5 à 11 ans – Junior : de 12 à 17 ans – Adulte de 18 à 64 ans – Senior : de 65 à 74 ans – Ainé : à partir de 75 ans

TARIFS
Les caractéristiques et les tarifs publics de vente des forfaits, des titres de transport et des supports sont publiés par voie d’affichage auprès de tous les points de vente de la SEMAB. Les tarifs sont également consultables dans le livret d’accueil disponible dans les accueils de l’Office de Tourisme de la station ou des points de vente de la SEMAB. Les tarifs figurent également sur le site internet www.areches-beaufort.ski. Les prix sont des prix TTC en Euros au taux de TVA en vigueur. Le CLIENT est informé que certaines offres ne sont disponibles que sur le site de vente en ligne,  cette exclusivité étant alors mentionnée sur le site internet.
L’OPERATEUR ne peut être tenu pour responsable du choix du CLIENT. Aucune réclamation ou remboursement à ce TITRE ne sera possible après l’achat. Conformément aux dispositions de l’article 13695 du Code civil, le TITULAIRE a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de conclure celle-ci pour en exprimer son acceptation.

MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande.

Les achats opérés via Internet ne pourront être réglés que par carte bancaire via le service PAYZEN (groupe Lyra) : Visa, Eurocard et Mastercard uniquement.

Des wallets de paiement (ApplePay, GooglePay, SamsungPay) sont également mis à disposition des internautes pour faciliter le règlement de la commande.
L’EXPLOITANT propose à ses clients le service de crédit ALMA pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma. Possibilité de paiement en 3 fois, avec ALMA, spécialisée dans les solutions de paiement fractionné. Seuls les achats d’un montant supérieur à 300€ sont éligibles au paiement avec Alma.

Ce service intègre la norme universelle de cryptage SSL et utilise le mode d’authentification des paiements « 3D SECURE ». Les données confidentielles sont transmises cryptées et ne transitent pas par nos serveurs d’où une parfaite confidentialité de vos données.

Le règlement de tout ou partie de la commande est également possible avec des chèques vacances dématérialisés : ANCV CONNECT.

REDUCTIONS OU GRATUITES
Des réductions ou des gratuités sont proposées à différentes catégories de personnes selon les catégories d’âge. (Se référer au point 4.)

La gratuité est accordée aux enfants de moins de 5 ans (bambin). Ces forfaits ne peuvent être délivrés qu’aux caisses des remontées mécaniques. L’obtention de ce titre gratuit ne pourra se faire que sur présentation d’un justificatif d’âge et sur présentation ou achat conjoint d’un forfait adulte valide d’une durée au minimum égale et/ou d’un justificatif de cours de ski pour la même période.

ACCUSE DE RECEPTION DE LA COMMANDE
Les commandes confirmées seront celles ayant fait l'objet d'un accord de la part de l'organisme bancaire. Le refus de l’autorisation de débit du compte bancaire du TITULAIRE par sa banque entraîne de ce fait l’annulation du processus de commande. Une fois la commande conclue sur Internet et confirmée par l’organisme bancaire, la SOCIETE accuse réception de cette commande par un courriel envoyé à l’adresse saisie par le client (à conserver impérativement par le TITULAIRE ainsi que le récapitulatif de commande).
Il est recommandé au TITULAIRE de conserver le résumé sur lequel figure notamment le numéro de la commande, celui-ci étant nécessaire pour toute réclamation ultérieure

PERTE OU VOL DU FORFAIT
En cas de perte ou vol et sur présentation du justificatif de vente, il sera procédé à la remise d’un duplicata pour la durée restant à courir moyennant un supplément de 10 € de frais de dossier par forfait ainsi que 2 € pour le support mains libres. Les forfaits perdus ou volés seront neutralisés.

ASSURANCE SKI ET ANNULATION
L’assurance CARRE NEIGE, à la journée, est souscrite de façon nominative pour une durée de 1 jour à 14 jours consécutifs maximum.

L’assurance CARRE NEIGE INTEGRAL, comporte une assurance annulation en plus de l’assurance journée, de façon à couvrir les risques pendant et avant le séjour.

Les garanties de l’assurance sont déterminées par la date d’achat de l’assurance et par le nombre de jours pour laquelle elle a été souscrite. Les détails de garantie de l’assurance sont disponibles sur www.carreneige.fr. Elle est proposée par la société GBC MONTAGNE.

Le récapitulatif de votre commande attestera le cas échéant de l’achat de l’assurance et vous sera indispensable en cas d’accident pour toute déclaration de sinistre.

REMBOURSEMENT
Les forfaits « saison » ou « année » tiennent compte d’une dégressivité avantageuse. Dans le cas où le titre de transport délivré n’est pas utilisé, ni totalement épuisé, celui-ci ne sera ni remboursé ni échangé.

Les forfaits à journées non consécutives devront être épuisés durant la période de validité spécifiée, au-delà ils ne pourront être utilisés et ce, sans qu’il soit procédé à leur remboursement ni à un report de validité. Les forfaits « non datés » ou en « dépôt », dont la date de validité est déterminée au moment du passage à une borne de contrôle au départ d’une remontée mécanique, peuvent être utilisés uniquement pendant la période de validité spécifiée et dans tous les cas pendant la saison concernée ; en dehors de cette période, ils ne pourront être utilisés, et ce sans qu’ils ne puissent être remboursés ou reportés.

Tout forfait Séjour (2 jours et plus, hors forfait saison), sous réserve qu’il ait été acheté en ligne via le présent site internet, peut être annulé jusqu’à 30 jours avant la date de début de validité. Le forfait sera remboursé (moyennant prélèvement de frais d’annulation de 5 euros). Le remboursement sera effectué sur simple demande d’annulation à la SOCIETÉ. L’assurance CARRÉ NEIGE proposée en option lors de l’achat des forfaits ne pourra être remboursée.

En cas d’annulation d’un des forfaits achetés dans le cadre de l’offre tribu, l’ensemble des forfaits non annulés sera refacturé au tarif public individuel non remisé si les conditions de l’offre ne sont plus réunies.

MODALITES DE RECLAMATIONS
Toute réclamation/demande de remboursement ou de dédommagement doit être adressée à la SEMAB dans un délai d’un mois suivant la survenance de l’évènement à l’origine de ladite réclamation/demande, sans préjudice des voies et délais légaux pour agir en justice :

- soit à l’adresse suivante : SEMAB - 120 Route du Grand Mont - Arêches - 73270 BEAUFORT

- soit par email à : ski@areches-beaufort.ski

- soit en s’adressant directement auprès des points de vente de la SEMAB.

Toute réclamation doit être accompagnée de l’accusé de reception de la commande

Conditions applicables à partir du 01/09/2026